Registrace, ověření a přihlášení, včetně dokumentace, kterou každá platební metoda přidává do vaší uživatelské složky.
Zaregistrovat seZaložení účtu vyžaduje vyplnění formuláře, potvrzovací e-mail a pár minut času. Nastavení účtu tak, aby vám mohl vyplácet peníze, trvá déle, a práce začíná spíše prvním vkladem než první žádostí o výběr.
Zadejte adresu, na které skutečně bydlíte, protože se musí shodovat s dokladem o adrese, který později nahrajete. Pečlivě si také vyberte měnu účtu, protože jakmile ji nastavíte, je pevně daná a nelze ji později změnit.
Vyberte možnost registrace a dostanete se na zabezpečenou stránku pro registraci u operátora.
Uveďte svou e-mailovou adresu, telefonní číslo, celé jméno, datum narození a zemi. Pokud to aktuální nabídka vyžaduje, zadejte zde bonusový kód.
Potvrďte, že jste plnoletí, souhlaste s podmínkami a klikněte na odkaz v ověřovacím e-mailu.
Vyberte si způsob platby, proveďte vklad a pokud vás pokladna k tomu vyzve, přihlaste se k uvítací nabídce.
U každého účtu se provádějí dvě samostatné kontroly. První ověřuje vaši totožnost a provádí se pouze jednou. Druhá ověřuje, že každý platební prostředek patří právě vám, a provádí se znovu pro každý způsob platby, který přidáte.
Právě při této druhé kontrole dochází ke zpoždění při ověřování účtů. U platební karty je třeba předložit snímek, na kterém je vidět vaše jméno a poslední číslice čísla karty. U elektronické peněženky je třeba předložit snímek obrazovky s profilem účtu. U bankovního účtu je třeba předložit záhlaví výpisu, na kterém je uvedeno vaše jméno a číslo účtu.
| Dokument | Účel |
|---|---|
| Občanský průkaz nebo cestovní pas | Ověření totožnosti |
| Doklad o trvalém pobytu | Ověření adresy |
| Snímek obrazovky zobrazující způsob platby | Vlastnictví trasy pro ukládání |
| Selfie s dokladem | V případě potřeby proveďte dodatečnou kontrolu |
Peníze jsou z účtu odesílány stejnou cestou, jakou na něj přišly, a to až do výše přijaté částky. Způsob platby, který si vyberete na obrazovce pro vklad, se proto stane způsobem, kterým musí být provedena vaše první výplata, a předtím, než dojde k jakémukoli převodu, musí projít ověřením vlastnictví.
Výhry převyšující výši vašich vkladů vyžadují zadání druhého účtu, který je třeba ověřit samostatně. Zaregistrujte si tento účet včas, dokud na tom ještě nic nezávisí, a ne až v den, kdy budete čekat na výplatu.
Žádosti se obvykle posuzují do jednoho pracovního dne. Nahrajte vše již při registraci, protože schválený soubor způsobí, že se stažení žádosti stane pouhým zařazením do fronty, nikoli předmětem jednání.
| Příznak | Pravděpodobná příčina | Co dělat |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Klávesa Caps Lock nebo uložené staré heslo | Zadejte to ručně a pokud to stále nefunguje, proveďte reset |
| Nedošlo k odeslání potvrzovacího e-mailu | Filtrování spamu nebo překlep v adrese | Zkontrolujte složku se spamem a poté se obraťte na živý chat |
| Kód nikdy nedorazí | Špatné číslo nebo slabý signál | Požádejte o opětovné zaslání nebo přepněte na zasílání e-mailem |
| Účet byl zablokován | Opakované neúspěšné pokusy | Počkejte, až se zámek odemkne, a poté heslo resetujte |
| Přihlášení se opakuje | Zastaralé soubory cookie nebo blokované nastavení úložiště | Vymažte údaje o webu a přihlaste se znovu |
Použijte odkaz pro resetování hesla v přihlašovacím formuláři a postupujte podle pokynů v e-mailu, který vám dorazí. Platnost odkazů pro resetování hesla rychle vyprší, proto zprávu otevřete hned, nečekejte na později.
Používejte heslo, které nikde jinde nemáte uloženo, a pokud je to možné, zapněte dvoufaktorové ověřování. Většina případů ztráty účtu začíná tím, že se heslo použije i na jiné stránce, a nikoli kvůli něčemu, co udělalo kasino.
Nikdy nedovolte, aby za vás provedla vklad jiná osoba. Platba od třetí strany nesplňuje podmínky ověření vlastnictví a může dojít k zablokování jak finančních prostředků, tak účtu, dokud nebude zdroj platby prověřen.
Většina sad dokumentů je zkontrolována do jednoho pracovního dne. Rozmazané obrázky a oříznuté rohy jsou nejčastějšími důvody pro opakovanou žádost.
Kontaktní údaje lze upravit. Vaše jméno, datum narození a měna účtu jsou po dokončení ověření neměnné.
Ne. Registrace je zdarma a o tom, zda a kdy provedete vklad, rozhodujete sami.
Obecné minimum činí 250 Kč, zatímco v rámci uvítací nabídky je třeba provést vklad ve výši minimálně 500 Kč, než bude bonus připsán.
Ne. Dokumenty se vyžadují nejpozději v okamžiku podání žádosti o výplatu, takže jejich včasné nahrání vám pouze ušetří čas.
Ano. Duplicitní účty jsou po odhalení zrušeny a veškeré bonusy s nimi spojené jsou odebrány.
Živý chat je k dispozici kdykoli, pokud některé pole odmítne váš záznam nebo pokud vám nedorazí e-mail.
Stanovte si limity vkladu a času již při otevření účtu, nikoli až po náročném herním sezení, protože limity začnou platit rychleji, než je možné je uvolnit. Účast je omezena na dospělé osoby ve věku 18 let a více; bezplatnou a důvěrnou podporu nabízejí stránky Gambling Therapy a Gamblers Anonymous.