Rejestracja, weryfikacja i logowanie, w tym dokumentacja związana z każdą metodą płatności, która jest dodawana do Twojego profilu użytkownika.
Zarejestruj sięZałożenie konta wymaga wypełnienia formularza, potwierdzenia e-mailowego i kilku minut. Umożliwienie wypłat z tego konta zajmuje więcej czasu, a proces ten rozpoczyna się wraz z pierwszą wpłatą, a nie z pierwszą prośbą o wypłatę.
Podaj adres, pod którym faktycznie mieszkasz, ponieważ musi on być zgodny z dokumentem potwierdzającym adres, który prześlesz później. Dokładnie wybierz również walutę konta, ponieważ po jej ustaleniu jest ona stała i nie można jej później zmienić.
Wybierz opcję rejestracji, aby przejść do bezpiecznej strony rejestracji operatora.
Podaj swój adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko, datę urodzenia oraz kraj. Jeśli aktualna oferta tego wymaga, wpisz tutaj kod bonusowy.
Potwierdź, że osiągnąłeś pełnoletność, zaakceptuj warunki i kliknij link zawarty w wiadomości e-mail z linkiem weryfikacyjnym.
Wybierz metodę płatności, dokonaj wpłaty i skorzystaj z oferty powitalnej, jeśli kasjer Cię o to poprosi.
W przypadku każdego konta przeprowadzane są dwie odrębne weryfikacje. Pierwsza służy potwierdzeniu tożsamości użytkownika i odbywa się jednorazowo. Druga służy potwierdzeniu, że dany instrument płatniczy należy do użytkownika, i jest przeprowadzana ponownie dla każdej dodanej metody płatności.
To właśnie przy tej drugiej weryfikacji dochodzi do opóźnień w zakładaniu kont. W przypadku karty konieczne jest zdjęcie, na którym widoczne jest imię i nazwisko oraz ostatnie cyfry numeru karty. W przypadku portfela potrzebny jest zrzut ekranu z profilu konta. W przypadku banku wymagany jest nagłówek wyciągu z imieniem i nazwiskiem oraz numerem konta.
| Dokument | Cel |
|---|---|
| Dowód osobisty lub paszport | Weryfikacja tożsamości |
| Potwierdzenie miejsca zamieszkania | Weryfikacja adresu |
| Zrzut ekranu przedstawiający metodę płatności | Własność trasy depozytowej |
| Selfie z dokumentem | Dodatkowa kontrola w razie potrzeby |
Środki są wypłacane z konta tą samą metodą, którą zostały zaksięgowane, do wysokości wpłaconej kwoty. Metoda wybrana na ekranie wpłaty staje się zatem metodą, za pomocą której musi zostać zrealizowana pierwsza wypłata, a przed dokonaniem jakiejkolwiek transakcji musi ona przejść weryfikację własności.
Wygrane przewyższające kwotę wpłat wymagają podania drugiego miejsca docelowego, które należy zweryfikować osobno. Zarejestruj to miejsce docelowe z wyprzedzeniem, kiedy nic jeszcze od tego nie zależy, a nie w dniu, w którym czeka Cię wypłata.
Zgłoszenia są zazwyczaj rozpatrywane w ciągu jednego dnia roboczego. Prosimy o przesłanie wszystkich materiałów już podczas rejestracji, ponieważ zatwierdzenie pliku sprawia, że wycofanie zgłoszenia staje się pozycją w kolejce, a nie przedmiotem negocjacji.
| Objaw | Prawdopodobna przyczyna | Co robić |
|---|---|---|
| Hasło zostało odrzucone | Klawisz Caps Lock albo zapisane stare hasło | Wpisz to ręcznie, a jeśli nadal nie zadziała, zresetuj |
| Brak wiadomości e-mail z potwierdzeniem | Filtrowanie spamu lub błąd w adresie | Sprawdź folder ze spamem, a następnie skontaktuj się z obsługą klienta na czacie na żywo |
| Kod nigdy nie dociera | Zły numer lub słaby sygnał | Poproś o ponowne wysłanie lub przejdź na dostarczanie wiadomości e-mail |
| Konto zostało zablokowane | Powtarzające się nieudane próby | Poczekaj, aż blokada zostanie zniesiona, a następnie zresetuj hasło |
| Pętla logowania | Nieaktualne pliki cookie lub zablokowana pamięć lokalna | Wyczyść dane strony i zaloguj się ponownie |
Skorzystaj z linku do resetowania hasła w formularzu logowania i postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w otrzymanej wiadomości e-mail. Linki do resetowania hasła tracą ważność po krótkim czasie, dlatego otwórz wiadomość od razu, a nie później.
Używaj hasła, którego nie przechowujesz nigdzie indziej, i włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe, jeśli jest dostępne. Większość przypadków utraty dostępu do konta wynika z ponownego użycia hasła z innej strony internetowej, a nie z działań kasyna.
Nigdy nie pozwalaj innym osobom dokonywać wpłat w Twoim imieniu. Płatność od osoby trzeciej nie przechodzi weryfikacji własności, co może spowodować zablokowanie zarówno środków, jak i konta na czas prowadzenia dochodzenia w sprawie źródła pochodzenia środków.
Większość zestawów dokumentów jest sprawdzana w ciągu jednego dnia roboczego. Niewyraźne zdjęcia i obcięte rogi to najczęstsze przyczyny konieczności ponownego przesłania dokumentów.
Dane kontaktowe można edytować. Twoje imię i nazwisko, data urodzenia oraz waluta konta zostają ustalone na stałe po zakończeniu procesu weryfikacji.
Nie. Rejestracja jest bezpłatna, a decyzję o tym, czy i kiedy wpłacić środki, podejmujesz samodzielnie.
Ogólny minimalny wkład wynosi 40 zł, natomiast w ramach oferty powitalnej przed przyznaniem bonusu należy wpłacić co najmniej 80 zł.
Nie. Dokumenty są wymagane najpóźniej w momencie zgłoszenia wypłaty, więc przesłanie ich wcześniej pozwala jedynie zaoszczędzić czas.
Tak. Zduplikowane konta są zamykane po ich wykryciu, a wszelkie związane z nimi bonusy są anulowane.
Czat na żywo jest dostępny o każdej porze, jeśli system odrzuci Twoje zgłoszenie lub nie otrzymasz wiadomości e-mail.
Ustal limity wpłat i czasu już przy zakładaniu konta, a nie po trudnej sesji, ponieważ limity zaczynają obowiązywać szybciej, niż można je złagodzić. Dostęp do serwisu mają wyłącznie osoby pełnoletnie, czyli powyżej 18. roku życia, a na stronach Gambling Therapy i Gamblers Anonymous można uzyskać bezpłatne i poufne wsparcie.