No se instala nada desde una tienda. La plataforma es una página web adaptativa, y desde el móvil se accede al mismo vestíbulo, caja y canales de atención al cliente que desde un ordenador. Al anclar la página a la pantalla de inicio se crea un icono y una ventana a pantalla completa, pero el código subyacente sigue siendo el mismo.
Esa distinción es especialmente importante en la caja. Un ingreso realizado desde el móvil te obliga a seguir la misma vía de pago que uno realizado en cualquier otro lugar. Además, es precisamente en el móvil donde resulta más fácil elegir por error la vía equivocada.
| Sistema operativo | Navegador | Pantalla mínima | Estado |
|---|---|---|---|
| iOS 13+ | Safari, Chrome | Cualquier moderno | Compatible |
| Android 8+ | Chrome, Firefox | Cualquier moderno | Compatible |
| Windows / Mac | Cualquier moderno | Cualquier moderno | Compatible |
Añadir la página web a la pantalla de inicio
Los pasos varían según el sistema operativo y, en iOS, la elección del navegador es importante.
En iOS, abre la página en Safari, pulsa el icono de compartir y, a continuación, selecciona «Añadir a la pantalla de inicio».
En Android, abre la página en Chrome, pulsa el menú de los tres puntos y, a continuación, selecciona «Instalar aplicación» o «Añadir a la pantalla de inicio».
Asigna un nombre al icono y confirma. El acceso directo aparecerá junto a tus aplicaciones instaladas.
Ábrelo desde el icono. Seguirás conectado a menos que borres los datos del navegador.
Hay dos limitaciones que conviene conocer. Un acceso directo en la pantalla de inicio no puede enviar notificaciones push como lo hace una aplicación de la tienda, y al borrar los datos del navegador, el acceso directo se cierra junto con el navegador.
Lo que cambia y lo que no cambia con un móvil
Cuenta con todas las funciones necesarias: registro, depósitos, retiradas, tragaperras, mesas en directo, activación de bonos y chat en directo. Las diferencias son de carácter práctico, más que de características.
| Característica | Aplicación específica | Navegador móvil |
|---|---|---|
| Catálogo completo de juegos | Es necesario descargar el archivo | Disponible |
| Casino en vivo | Es necesario descargar el archivo | Disponible |
| Notificaciones push | Disponible | Solo en la pantalla de inicio |
| Espacio de almacenamiento necesario | Sí | Ninguno |
El cajero en una pantalla pequeña
Hay dos tareas para las que merece la pena pasar a una pantalla más grande. La primera es la subida de documentos. Las imágenes de los documentos de identidad y de justificación de domicilio suelen rechazarse por tener los bordes recortados o reflejos, y cada rechazo suele suponer un día más de espera.
Lo segundo es elegir el método de ingreso. Los monederos digitales y las tarjetas guardadas permiten realizar el ingreso con un solo toque, y ahí radica precisamente el problema: ese toque, que es lo más sencillo, también determina la ruta por la que debe volver tu dinero. Un ingreso realizado con una tarjeta desde el móvil tarda entre 1 y 3 días laborables en hacerse efectivo, mientras que un ingreso realizado deliberadamente desde un monedero digital se liquida en un día.
Antes de realizar el primer ingreso, abre la sección de caja y lee la información sobre retiros. Los importes mínimos difieren de los de los ingresos: con tarjetas y monederos electrónicos, los retiros se realizan a partir de 20 €, mientras que con transferencia bancaria, solo a partir de €50.
Uso de los datos
Las tragaperras consumen muy pocos datos una vez cargadas. Las mesas en directo transmiten vídeo de forma continua, por lo que una hora en una mesa en directo consume muchos más datos móviles que una hora jugando a las tragaperras. Si tienes una conexión con límite de datos, juega en directo a través de wifi y reserva las tragaperras para los datos móviles.
La batería sigue el mismo patrón. Los vídeos en directo y los juegos con alta frecuencia de fotogramas agotan rápidamente la batería del móvil, y una sesión interrumpida por quedarse sin batería se considera una desconexión y no una ronda perdida.
Preguntas frecuentes
¿Hay alguna aplicación que se pueda descargar?
No. La página web es adaptativa y funciona en Safari, Chrome o Firefox, y al añadirla a la pantalla de inicio se puede acceder a ella con un solo toque sin ocupar espacio de almacenamiento.
¿Puedo realizar ingresos y retiradas desde el móvil?
Sí, el servicio completo de caja está disponible. Los importes mínimos de retirada son más elevados que los de ingreso en todas las vías, así que comprueba ambos antes de realizar el ingreso.
¿Se pierde un giro si se interrumpe la conexión?
No. Las rondas del juego se resuelven en el servidor, por lo que, si se interrumpe la conexión, esta se resuelve cuando vuelves y el resultado queda registrado en cualquier caso.
¿El icono de la pantalla de inicio envía notificaciones?
No de forma fiable. Las notificaciones push son propias de las aplicaciones de las tiendas de aplicaciones, y un acceso directo del navegador no suele poder enviarlas.
¿Puedo subir documentos de verificación desde el móvil?
Sí, con la cámara, aunque las imágenes suelen salir mal en una pantalla pequeña. Comprueba que todo el documento quede dentro del encuadre antes de enviarlo.
Juego responsable
El móvil hace que el juego sea constante en lugar de ocasional, lo cual constituye el principal riesgo que conlleva. En la configuración de la cuenta se pueden establecer límites de depósito, recordatorios de tiempo y períodos de reflexión. El acceso está restringido a mayores de 18 años, y en Gambling Therapy y Gamblers Anonymous se ofrece ayuda gratuita.
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